所属行业

企业IT咨询

软件销售

功能

软件购买和转售

一站式交付

线上咨询

背景

公司是一家软件产品的分销商,专业帮助不同类型的企业寻找他们想要的解决方案,再将不同的产品组合成一个产品包,卖给下游分销商或企业。过去,收到B端用户需求时,都需要去找各种契合的软件产品,进行多产品集成后打包成产品销售,因为希望能有一个大平台,展示尽可能多的产品品类,最好还有集成好的解决方案,这样省去了沟通时间与人力成本。

场景

场景1:软件购买和转售

目标

能够获取众多解决方案和价格,购买精选的云产品,部分产品是中国市场的独家产品。

案例

与蓝云接触后决定入驻蓝云的云睐Store,首先在云睐平台提交了申请入驻的信息,蓝云确认后即可登录。在云睐平台上能够通过分类或者搜索寻找云产品,并且查看到渠道价格,把需要的云产品和服务加入购物车,下单或者直接购买,进入结算流程时先选择SKU和数量,然后指定订单的客户,接着选择支付方式,最后提交订单。如果是线上支付,目前可以选择支付宝或者银联在线付款,如果是线下支付,需要在转账后输入转账信息,等蓝云确认付款后即为已付款状态,接下来就可以交付产品,订单完成后还能申请发票,填写的开票信息如果无误,蓝云会将发票寄出到邮寄地址

场景2:一站式交付

目标

云睐商城提供解决方案和实施服务一站式购买和交付,因此可以在一个地方服务解决客户的所有需求。

案例

过去,在收到一个定制化的商业需求时,需要和不同软件商沟通、对接、测试,这个周期往往很长,很多时间成本、人力成本,因为对接调试方过多,对项目的交付周期也往往不可控。而现在,只需要把商业需求告诉蓝云的商务团队,蓝云会定制化地给包装已成型的解决方案,在一个对方解决客户的需求,省心省力。

场景3:线上咨询

目标

线上咨询各种问题,比如价格,技术,商务,试用等。

案例

如果在购买中有各种问题,可以直接提交工单咨询,蓝云的人员就会与我联系。可以咨询技术、商务问题,可以申请产品试用,提出特殊购买需求。