所属行业

企业IT咨询与实施

功能

服务上线

线上接单

订单管理

分账管理

背景

公司是一家集企业IT咨询、云服务部署实施、IT解决方案销售、云建设云运维云迁移为一体的互联网公司。我们既销售云端产品,又部署实施云产品;IT服务方面,平台拥有数万名各领域原厂商认证的工程师,覆盖全国400多个城市,在现有稳定的自有实施团队的业务基础上,我们也想充分利用自有的专业团队,创造更多营收。

场景

场景1:上线服务

目标

服务能力在商城上线,售卖服务。

案例

与蓝云接触后决定入驻蓝云的云睐Service Provider Center,首先在云睐平台提交了申请入驻信息,蓝云确认后即可登录。根据云睐商城现有的产品,勾选了能够部署实施的解决方案,并完善了公司服务的卖点(如:过往的服务案例、服务资质、所获奖项等);在蓝云确认服务能力后用户可以和解决方案一起购买对应的服务。

场景2:线上接单

目标

服务在商城上线被购买后如何接单。

案例

在服务上线后,有用户购买时能获得蓝云技术团队的询价,我们根据服务标准给出价格后,在系统的订单模块获得了一张服务实施订单,订单的结算金额即为此项目的服务收费,确认订单后,需要部署实施服务的相关信息便流入服务提供商中心后台。

场景3:订单管理

目标

了解上线服务在商城的订单情况。

案例

用户在商城购买上线的服务,能够看到这个订单,可以按照时间查找订单,查看订单详情、查看订单统计和销售分析。

场景4:定期分账

目标

获取产品的销售额和业绩分成。

案例

每个自然月,后台系统会自动生成一张账单待确认,这个月在商城中产生销售的服务数量,核对账单无误后点击确认账单,蓝云的财务人员就会随后将销售额结款至我司账户;这张账单也可以导出留作核对凭据,减少了过往无限制的催收。