所属行业

线上协同办公软件

功能

上架产品

自动化交付

订单管理

定期分帐

数据跟踪

背景

公司是一家国内的SaaS软件厂商,主营业务是研发和销售一款OA SaaS产品,公司规模100人,以前的推广渠道主要是通过销售人员通过展会、企业拜访、线下沟通获取目标客户,但获客数量有限,产品的转化率非常低,且产品的运维与支持人员不足,希望寻找更多的流量和渠道进行产品销售,在垂直领域扩大市场份额。

场景

场景1:产品上架/更新

目标

在云睐上架销售自己的产品,拓展销售渠道。

案例

与蓝云接触后决定入驻蓝云的云睐Solution Provider Center,首先在云睐平台提交了申请入驻信息,蓝云确认后即可登录。通过“产品管理模块”上架产品,填写产品的基本信息,如:名称、上传产品图片、成功案例、设置SKU和定价、设置交付参数,在蓝云平台人员核验通过后即可上架。产品上架后,就会蓝云商城上呈现销售。协同办公的软件更新换代很快,若在销售过程中,产品有更新或下架,可找到对应产品,选择【下架】,那么在商城上和这个产品相关的所有商品都会下架,如是更新的话,在更新产品信息后再次提交即可

场景2:自动化交付

目标

用户在商城购买产品后,产品可以自动交付给客户,减少运营成本,增加效率和用户满意度。

案例

在产品上架时,需要填入一些线上交付参数,也就是这个产品卖出时,我司需要终端用户的哪些信息,或应该发给终端客户哪些内容(如账号、密码等),蓝云的技术人员会协助我们配置;只要一次性设置完毕,之后在商城中每销售一个,线上就会自动交付一个,极大减少运营成本。

场景3:订单管理

目标

了解产品在商城的销售情况。

案例

用户在商城购买产品后就能看到这个订单,可以按照时间查找订单,查看订单详情、查看订单统计和销售分析。

场景4:定期分账

目标

获取产品的销售额和业绩分成。

案例

每个自然月,后台系统会自动生成一张账单待确认,这个月在商城中产生销售的产品数量,核对账单无误后点击确认账单,蓝云的财务人员就会定期将销售额结款至我司账户;这张账单也可以导出留作核对凭据,减少了过往无限制的催收。

场景5:数据追踪

目标

掌握产品在云睐的销售数据和趋势,制定产品营销策略和功能迭代。

案例

当该产品交付完成后即可在订单管理的模块里,看到产品的订单;所有的销售记录都清晰地记录下来,可以自由导出Excel进行销售分析,财务对账等;之后还能在系统中生成一张可视化的数据表,系统统计热卖的产品、售出的产品分类、产品的UV、转化率、客单价等等信息。